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| 当店をご利用する前の注意事項です。 |
①車両駐車場について
②サービス前の準備について
③取り除けない特殊な汚れについて
④事前の現場確認について
⑤サービスの希望日時について
⑥サービス内容の変更とキャンセルについて
⑦サービスの確認（検査）について（在宅サービス）
⑧予定外の追加料金は、発生しません。
⑨サイト情報、サービス内容と価格の改正について
| ▼駐車場の無い場合は、車両駐車料金が、掛かる場合がございます。 有料駐車場使用の場合は、了解の元、請求させて頂く場合があります。 |
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| ▼作業前の準備として、作業場所（お部屋）の 備品などは、他の部屋に移動をお願いします。 又、貴重品や高価な物は、出来るだけ移動しておいて下さい。 ▼サービスを行うための機材が、必要になります。 機材が置けるようなスペースを 開けておいて下さい。 ▼電気、水道を使用します。 使用出来るように、ご用意をお願いします。 ▼各サービスの注意事項をよく読んでおいて下さい。 |
| ▼素材に染込んだタイプの汚れや、シミ、コーキング に入ったカビ等の汚れは洗剤の能力と 物理的な力を使用しても、完全に落とすことは出来ません。 残念ながら標準作業で、どうしても完全に落ちないタイプの汚れも存在します。 サービス開始前の現場確認で、そのような状況が発生することが考えられる場合は、 サービス開始前に事前に御説明いたします。 ▼当店標準作業では、素材への負荷が大きくなるような洗浄方法や、強力な洗剤を使用 して、素材へのダメージを与える可能性の高いクリーニングは、行っていないため 標準作業では、落とし切れない頑固な汚れや素材に染み付いて、洗浄が不可能なタイプ の汚れ、石材、タイル等の目地部分への汚れは、落としきれない場合が御座います。 そのような場合は、研磨によるクリーニングや、素材別の専用洗剤を使用しての クリーニング等も御座いますが、それらは、 オプション施工として標準作業後の現場の 状況により別途お見積もり致します。 ※特殊な洗浄の場合は、事前にテスト等でクリーニングのレベルを確認する場合も 御座います。 |
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| ▼サービス内容や、汚れの度合によって事前に現場確認を行う場合も有ります。 ご協力をお願いします。 （この場合、基本エリア内において、 交通費の請求は有りません） |
| ▼お客様のご希望日時に実施するよう調整させて頂いていますが、年末、年始、連休前 は、集中いたしますので、 実施日2～3週間前よりの早めの御予約を、お願いします。 ※サービスのご注文は、3ヶ月前より受け付けています。 又、エアコンクリーニングのような季節的なサービスは、春～初夏にかけて集中してし まいます。 オフシーズンのご利用をお勧めしています。 |
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| ▼サービスの変更やキャンセルについては、電話、メール、ファックスにて、なるべく早く ご連絡下さい。 ▼サービス内容の変更や追加については、当日の機材、資材とサービス員の スケジュールを考慮して、なるべくお客様の状況にあわせるようにしますが、現場の 状況や、サービス員の空き状況によって、変わる場合もあり、あらためて別の作業日に再調整を行うことになる場合があります。 ▼基本的に、７日前までのキャンセルは、キャンセル料金は、頂いておりません。 ▼お客様のご都合で、当日、現場でのキャンセルが有った場合は、出張料を請求させて頂きます。 ▼当店の都合によるキャンセルは、キャンセル料金は、かかりません。 ▼当日、事故、自然災害（台風、地震、等）により、サービスが行えない状況の場合 キャンセル料金は、頂いておりません。 ▼当店の扱う資材・機材については、万全の状態を持って対応していますが資材の欠品 や機材トラブル当の都合でサービスの内容が変更してしまうような恐れが有る場合は 事前に（作業前に）連絡、対応できるように配慮する方針です。又、そのような場合、で キャンセルの申し出が有る場合はキャンセル料金は、頂いておりません。 |
| ▼サービス終了時に、お客様立会いのもと、ご確認頂きます。 ご協力下さい。 |
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| ▼必ず、サービスに取り掛かる前に、料金の案内を提示しています。 お客様のご指示による、サービスプランの変更等が有る場合、以外は 追加料金は、発生致しません。 |
| ▼サービスの内容と価格、サイト情報については予告無くHP上で改正する 場合も御座いますが、お見積もり、御予約された内容については、お見積もり、御予約時の価格とサービスで対応させて頂きます。 又、資材の在庫や機材状況等の関係上で、サービス内容の変更などが 有った場合については、サービス前にご確認頂いてから作業をさせて頂きます。 |
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